Товар занимает склад
Поврежденные изделия остаются в оборотной зоне, но не приносят выручку.
Санкт-Петербург • партии и единичные изделия
Возврат рекламационного товара в коммерческий оборот
Восстанавливаем поврежденную сантехническую керамику и помогаем монетизировать изделия, которые обычно списываются.
Скрытые потери
Рекламационный товар часто становится складским убытком
После замены клиенту поврежденная единица остается на складе. Деньги в товаре заморожены, место занято, а стандартный путь через утилизацию или глубокий дисконт снижает маржинальность.
Утилизация дает ноль
Списанная керамика превращается в прямой убыток и операционную нагрузку.
Дисконт съедает маржу
Продажа с большим снижением цены не раскрывает потенциал товара.
Клиент ждет замену
Задержки усиливают конфликты и увеличивают нагрузку на сервисные команды.
Решение
Восстановить внешний вид и вернуть изделие в продажу
Мы принимаем поврежденные изделия, восстанавливаем внешний вид и потребительские свойства, после чего товар можно вернуть в продажу как восстановленный, уцененный или складской. Работы согласуются до старта, а результат фиксируется по каждой единице.
Как это работает
Понятный процесс для рекламационных и складских команд
Фото и количество
Вы присылаете фотографии дефектов и перечень изделий в партии.
Предварительная оценка
Мы определяем, какие повреждения рационально восстанавливать.
Доставка в Санкт-Петербург
Партия отправляется в мастерскую и принимается по акту.
Реставрация и отчет
Проводим работы, фиксируем результат и готовим отчет по каждой единице.
Возврат в оборот
Вы забираете товар и принимаете решение о формате дальнейшей продажи.
Реальные примеры
До / После
Фото показывают типовые косметические дефекты и результат после восстановления: сколы кромки, повреждения глазури и следы транспортировки.
Экономика
Модель строится на снижении потерь, а не на утилизации
Стоимость восстановления ориентировочно составляет 10% от розничной цены изделия. Вместо полного списания появляется возможность дополнительной выручки от продажи восстановленного, уцененного или складского товара.
Изделие с розничной ценой
100 000 ₽
Списание
0 ₽
Восстановление
10 000 ₽
Повторная продажа дает дополнительную выручку вместо полной потери товара.
Преимущества
Коммерческий и операционный эффект
Снижение потерь по рекламациям
Поврежденное изделие не уходит сразу в списание: после оценки и восстановления его можно вернуть в продажу как восстановленный, уцененный или складской товар.
Разгрузка склада
Рекламационные позиции не занимают полезную площадь месяцами. Освобождаются складские мощности для нового товара, а арендная площадь используется эффективнее.
Меньше конфликтов с клиентами
Понятный процесс обработки дефектных изделий снижает количество спорных решений, повторных обращений и ручной нагрузки на сервисную команду.
Сохранение качества изделия
Работаем с косметическими повреждениями, которые не затрагивают безопасность эксплуатации: сколы, потертости, дефекты глазури и следы транспортировки.
Прозрачный отчет по каждой единице
По изделию фиксируются состояние до работ, выполненные действия и результат. Заказчик понимает, что сделано с каждой позицией партии.
Официальный документооборот
Работа по безналичному расчету, приемка и возврат по актам, закрывающие документы. Это удобно для B2B-клиентов и внутренних проверок.
Контроль
Заказчик видит движение и результат по каждой единице
- Фотофиксация до начала работ и после восстановления.
- Согласование перед стартом работ по партии.
- Контроль внешнего вида перед возвратом заказчику.
- Аккуратная упаковка и передача по закрывающим документам.
Старт с пилотной партии
Покажите нам вашу рекламационную партию
Пришлите фото повреждений и количество изделий — мы оценим, что можно вернуть в коммерческий оборот.