Когда реставрация оправдана
После возврата от клиента или повреждения при перевозке товар может сохранить потребительскую ценность, но потерять внешний вид. Для таких позиций реставрация становится альтернативой списанию: сначала оценивается дефект, затем согласуется объём работ, а результат фиксируется по каждой единице.
Услуга ориентирована на сантехническую керамику в рекламационных и складских партиях: раковины, унитазы, бачки, биде и другие керамические изделия. Мы рассматриваем только дефекты, не влияющие на безопасную эксплуатацию.
Какие задачи рассматриваем
- Сколы на кромках и видимых частях изделия.
- Потертости, следы транспортировки и локальные косметические повреждения.
- Дефекты глазури и покрытия, если изделие пригодно к дальнейшей эксплуатации.
- Рекламационные и складские остатки, которые нужно отсортировать и вернуть в продажу.
Как проходит работа с партией
Для предварительной оценки достаточно фотографий, количества изделий и краткого описания дефектов. После согласования партия передается в мастерскую по акту. По завершении заказчик получает изделия обратно с фотофиксацией результата и закрывающими документами.
Что важно до передачи товара
Реставрация не заменяет проверку целостности и безопасности изделия. Трещины, повреждения, влияющие на монтаж или эксплуатацию, не относятся к косметическому восстановлению. Предварительное решение по каждой позиции принимается по фото, а окончательное — после осмотра.
Частые вопросы
Вы работаете только с крупными партиями?
Нет. Можно начать с единичных изделий или пилотной партии, чтобы оценить подход и результат.
Можно ли вернуть восстановленный товар в продажу?
Решение о формате реализации принимает заказчик: товар может быть возвращен как восстановленный, уцененный или складской.
Где выполняются работы?
Работы выполняются в Санкт-Петербурге. Передача и возврат изделий фиксируются документально.