Для предварительной оценки в Restoration B2B нужны общий вид изделия, крупный план скола с масштабом, снимок под углом, модель или материал и количество. Можно обратиться с одним изделием. Фотографии не подтверждают прочность и герметичность: окончательное решение о работах и стоимости принимается после осмотра.
Четыре снимка для первичной оценки
- Изделие целиком. Покажите форму раковины, унитаза или ванны и место повреждения. По одному крупному плану нельзя понять, где находится скол.
- Скол с масштабом. Положите линейку рядом с повреждением, не закрывая его границы. Должны быть видны края скола и целая поверхность вокруг него. Не прижимайте измеритель к острому краю.
- Поверхность под углом. Снимите тот же участок сбоку при ровном освещении. Блик не должен полностью перекрывать повреждение. Для потертости или дефекта глазури полезны несколько ракурсов.
- Модель или маркировка. Приложите фото этикетки либо напишите производителя, модель и материал из паспорта. Не переворачивайте и не демонтируйте тяжелое изделие только ради фотографии.
Отправляйте исходные снимки без фильтров, размытия и дорисовки. Общий кадр и крупный план нужны вместе. Не шлифуйте, не закрашивайте и не заполняйте дефект до оценки: предыдущий ремонт может скрыть границы повреждения.
Пример из наших работ
На верхнем снимке видны место скола, соседняя поверхность и масштаб. Нижний снимок показывает результат реставрации. Для заявки нужен исходный дефект; заранее готовить коллаж «до и после» не требуется.
Что уточнить для разных изделий
Раковина и умывальник
Покажите, находится ли скол на бортике, кромке, в чаше или рядом с отверстием и креплением. Для реставрации керамической раковины важно подтвердить материал: фаянс и фарфор нельзя автоматически приравнивать к искусственному камню или металлу.
Унитаз, бачок и керамическая крышка
Укажите конкретную деталь и расположение дефекта относительно креплений, стыков и сливной зоны. Скол бачка и скол крышки оцениваются по-разному. Замена арматуры и устранение течи не относятся к косметической реставрации.
Ванна
Напишите, из чего изготовлена ванна и установлена ли она. Наше направление — локальные сколы на акриловых и керамических ваннах. Полное обновление покрытия, чугун и сталь в эту услугу не входят. Белый цвет поверхности сам по себе не определяет материал.
Если от скола идет трещина, есть протечка, повреждение крепления или сомнение в прочности, сообщите об этом сразу. Такой дефект нельзя считать косметическим. Не проводите испытания нагрузкой ради фотографии.
Как подготовить фотографии партии
Присвойте изделиям номера и свяжите каждый номер с моделью, количеством и снимками. Одинаковые модели с разными повреждениями лучше показать отдельно. Для повторяющихся дефектов сначала согласуйте, сколько примеров нужно: один снимок не подтверждает одинаковое состояние всей партии.
Если повреждение обнаружено после доставки, сохраните общий вид упаковки и фотографии при распаковке. Это контекст для оценки, а не обещание удовлетворения рекламации поставщиком. Перед отправкой согласуйте перечень изделий, осмотр и порядок передачи.
Что написать в обращении
- Изделие, производитель, модель и известный материал.
- Место повреждения и обстоятельства его появления.
- Одно изделие или количество позиций в партии.
- Установлено ли изделие и были ли попытки ремонта.
- Фотографии по чек-листу и удобный способ обратной связи.
Направьте сведения на das05@list.ru или уточните задачу по телефону 8 965 767-29-66. По фото можно получить предварительную оценку, но не подтверждение прочности и не фиксированную цену. От чего зависит стоимость скола и условия работы описаны отдельно.
Частые вопросы
Можно ли получить точную цену по одной фотографии?
Одна фотография обычно не показывает положение, глубину и состояние соседней поверхности. Нужен комплект снимков и сведения об изделии. Окончательные стоимость и возможность работ согласуются после осмотра.
Нужно ли демонтировать изделие для оценки по фото?
Не демонтируйте изделие только ради снимков. Сообщите, установлено ли оно, и покажите доступные участки. Порядок осмотра и передачи согласуйте заранее.
Можно ли отправить фотографии одной раковины?
Да. Restoration B2B рассматривает единичные изделия и партии. Для обращения не требуется несколько десятков изделий.